Centro de Servicios y Políticas de Garantías.

INCOTEL S.A. endosa la garantía de los fabricantes en todos sus términos. El alcance y las restricciones de las mismas están en los link de cada Marca. Los plazos establecidos en cada marca como período de cobertura de la garantía, rigen a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario. Es imprescindible conservar y presentar la factura para reclamar dicho servicio. Consulte a nuestro Departamento de RMA, para ampliar esta información, o si desea consultar algún producto o Marca no incluido en este listado.

La GARANTIA INCOTEL S.A. es un servicio ofrecido en laboratorio, por lo tanto el Cliente es responsable de llevar y retirar su producto del Servicio Técnico. Si el Cliente opta por enviar el producto al Servicio Técnico, entonces el Cliente es responsable de todos los costos de envío así como de las consideraciones de empaque y transporte que aseguren la integridad del producto durante el traslado al Servicio Técnico. Bajo ningún concepto INCOTEL S.A. será responsable por productos dañados durante el transporte.

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Marca y Producto - Garantía - Service - Dirección - Teléfono - Horarios

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3NSTAR
SERVICE CORP. - Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 - 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs – servicecorp@servicecorp.com.uy

AOC
MONITORES 3 años de garantía todal/ TELEVISORES 1 año de garantía total - SERVICE OFICIAL
SERVICE CORP. - Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 - 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs – servicecorp@servicecorp.com.uy
Otros productos como Tablet tienen 1 año de garantía.
Call Center AOC Tel: 00040190449 para consulta de uso, soporte y garantía. Así como también para usuario final y clientes en general.

SMARTPHONE - CELULARES
SERVICE CORP. - Productos nuevos Garantía 1 año - Productos Recertificados 6 meses
Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 - 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs – servicecorp@servicecorp.com.uy
Para las marcas APPLE y MAXWEST el service es SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 4008 - 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs

DELL
NOTEBOOK - Garantía 1 año. Los equipos DELL vendidos por INCOTEL tienen garantía de 1 año.
Comunicarse con el Call Center Regional DELL al Tel: 0004-135982521. Allí será atendido por una persona de DELL quién evaluará el problema.

HP
Se atiende a través del  Call Center de Uruguay  000 413 598 5165

KILAND
TELEVISORES - 1 año de garantía total - SERVICE OFICIAL Servicio Técnico Kiland - Veracierto 3190 / 2509 26 87 - 9:00 a 14:00

LEXMARK
Paso Nº1 - Comunicarse con el Call Center Regional Lexmark al Tel: 0004-054-063
Paso Nº2 - El Call Center aprobará y otorgará un Nº de RMA, que será obligatorio para gestionar el mismo en los Services oficiales Lexmark para el Uruguay.
IMPRESORAS INK JET - Garantía 1 año - SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 40 08 - 9:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs.
LASER Y MATRIZ DE PUNTO - Garantía 1 y 2 años. 
- SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 40 08 - 9:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs.
- ICAL - Piedras 459 / 2916 82 01 - 9:00 a 18:30 hs.
- ARNALDO CASTRO - J.H. y Obes 1626 / 2902 70 00 - 9:00 a 18:00 hs.
- AT SRL - Canelones 1567 / 2412 82 91 - 9:00 a 12:30 y 13:30 a 19:00 hs.
- LIBRERIAS DEL LITORAL - 18 de Julio 1098 / 07 22 22 82 - 8:30 a 12:00 y 14:30 a 19:00 hs.

Lexmark levanta consumibles para reexportarlos o para ser recuperados o directamente destituidos. En las cajas veras que se indica que se trata del programa de recolección y esa es la razón por la que son más baratos de los que no se devuelven. Con esta medida Lexmark colabora a la reducción de la contaminación.
¿Quieres devolverlos responsablemente?
Escríbenos a este correo y coordinaremos la recolección de producto
Federico Vargas (fvargasp@lexmark.com)
Leonardo Cores (lcores@lexmark.com)
 
LG
LÍNEA BLANCA - Garantía 1 año - Productos con Motor INVERTER el mísmo posee Garantía 10 años - ATE - Surraco 2481 / 2203 5997
TELEVISORES - Garantía 1 año - SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 4008 - 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs
SUPER SIGNAGE TV - Garantía 2 años - SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 4008 - 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs
MONITORES - Garantía 3 años - SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 4008 - 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs
AUDIO - Garantía 1 año - SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 4008 - 9:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs
CELULARES - Garantía 1 año - SERVICE CORP. - Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 - 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy

MICROSOFT
SOFTWARE - CALL CENTER - / 0004 054 083  
ACCESORIOS - Garantía 3 años - SERVICE CORP. - Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 - 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy

PEABODY
CONSUMER ELECTRÓNICS - Garantía 2 años
VITROCONVECTORES - Garantía 1 año
VENTILACIÓN - Garantía 1 año
DISEÑO ELECTRÓNICO - Constituyente 1681 / 2407 3112 / 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs / (Reparaciones y Venta de Repuestos)

NUEVOS SERVICE AUTORIZADOS EN EL INTERIOR DEL PAÍS:

DEPARTAMENTO DE MALDONADO 
REPETTO ELECTRÓNICA / Rincón 972 / 4222 6451 / L a V 8 a 19 hrs - S 10 a 18 hs

DEPARTAMENTO DE SORIANO
CHELO ELECTRÓNICO / Careaga 965 / 099 535 139 / L a V 9 a 12 y 15 a 18:30 - S 9 a 12 hs

DEPARTAMENTO DE TACUAREMBÓ 

SANDRA SUM / Herrera 182 / 099 103 469 / L a V 9 a 12 y 15 a 18:30 hs 

DEPARTAMENTO DE SALTO

ELECTROLUZ / Asencio 75 / 099 484 014 / L a V 8 a 12 y 14:30 a 18:30 hs 

DEPARTAMENTO DE COLONIA

ADRIAN RODRIGUEZ / Luis Alberto de Herrera 1058 / 099 502 721 / L a V 8 a 12 y 14 a 18 hs

REFRIGERADORES - Garantía 1 año
SLS SERVICE - Av. Belloni 6153 / 094496073 / 096117950 - Téc. Responsable: Sergio Lagos
www.sl.com.uy / slrefrigeracion@gmail.com
La garantía de todos los productos PEABODY rige para Uruguay y Argentina.
TERMOTANQUES - Garantía eléctrica 1 año, garantía tanque 3 años
SLS SERVICE - Dunant 4299 esq. Azote de Lima - Barrio Piedras Blancas / 094496073
www.sl.com.uy / slrefrigeracion@gmail.com

PHILIPS
AUDIO - Garantía 1 año
AURICULARES - Garantía 3 meses
RADIOS PORTÁTILES - Garantía 6 meses
Service CKL - Gaboto 1550 esq Mercedes / 2402 3951 - 09:00 a 12:30 hs y 13:30 a 18:00 hs.

SMART ROAD
SERVICE CORP. - Garantía 6 meses - Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 -  09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.u

 

XIAOMI
SERVICE CORP.- Garantía 1 año - Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 – 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy

PRODUCTOS REFURBISHED
SERVICE CORP. - Garantía 6 meses - Pantaleón Pérez 4881 / 2524 7506 / 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy

CHROMECAST
SERVICE CORP.- Garantía 1 año. Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 – 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy

BLAUPUNKT
SERVICE CORP.- Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 – 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy
 
   INDURAMA
ATE - Surraco 2481 / 2203 5997 

AMAZON ECHO
DISEÑO ELECTRÓNICO - Constituyente 1681 / 2407 3112 / 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs

 LUMINA MAQUINAS DE COSER
DISEÑO ELECTRÓNICO - Constituyente 1681 / 2407 3112 / 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs

  I ROBOT ASPIRADORAS ROOMBA
SERVICE IT - Canelones 2179 / 2400 4008 - 09:00 a 13:00 y 14:00 a 18:00 hs 

OTROS
SERVICE CORP.- Canelones 2051 / 2408 4954 / Wapp 091424374 – 09:00 a 13:00 hs y 14:00 a 18:00 hs. – servicecorp@servicecorp.com.uy

Para hacer uso de la garantía el consumidor final debe presentar al momento del ingreso de service la factura de compra para validar la misma.
El plazo máximo que el distribuidor puede tener en stock la mercadería será de 6 meses desde la fecha de factura del mayorista.

Incotel S.A.