Garantía del Software pre instalado


Todos los equipos TOSHIBA vendidos por Incotel cuentan con Garantía en el Software pre Instalado. La garantías comunes de los notebooks no incluyen la solución a problemas de software. Solo Incotel le ofrece reinstalar el software original para solucionar cualquier daño en la información (accidental o virus, etc.) sin costos adicionales atendiéndolo en el servicio Técnico Oficial.


PROCDIMIENTO PARA EL CLIENTE:

El cliente debe llevar el Notebook al Servicio Técnico Oficial:
Service IT, junto a la factura de venta. Si el Servicio técnico detecto falla en el software, se le ofrecerá al cliente final reinstalarle el software original sin costo.
Es responsabilidad del cliente (propietario del Notebook) proporcionar el medio magnético (CD o DVD) con el Software Original del Equipo para que el Servicio Técnico pueda reinstalar y configurar los programas originales en el equipo.

RESTRICCIONES:

Este servicio no incluye respaldo de información del cliente, instalación de programas adicionales a los originales del Notebooks pasaje de información a unidades de respaldo u otro equipo, detección y/o eliminación de virus, etc.
Este servicio solo es gratuito para los notebooks facturados por Incotel.