Consultas Frecuentes


Las siguientes son algunas dudas planteadas por los docentes en la actual instancia del Plan Ceibal Docentes.

1) Buenas. Mi consulta se refiere a la oferta a corto y mediado plazo su empresa realizará en el marco del Plan Ceibal. Estoy interesado en la marca y los beneficios que ustedes ofrecen pero aspiro a un modelo de notebook con características superiores en cuanto a procesador (core 2 duo/ core i3/ i5/ i7), ram (3/ 4GB), HDD (320/ 500GB) y en lo posible puerto fireware. Me pregunto si su empresa planea ofrecer equipos que se acerquen a estas caracterÃsticas. Muchas gracias, espero su respuesta.

TOSHIBA publica un solo modelo de compra directa en esta versión del Plan Ceibal. Pero también le ofrecemos la alternativa para adquirir un equipo TOSHIBA más potente, mediante nuestro "Plan Recambio", sin perder los beneficios del Plan Ceibal. En nuestro sitió WEB del Plan Ceibal, dentro del link PLAN RECAMBIO se detalla la forma de obtener un potente TOSHIBA modelo Core I3.


2) Estoy intentando hacer la reserva del equipo Toshiba disponible para el Plan Ceibal y sale un mensaje diciendo que debo comunicarme con hacienda de secundaria. Ya realicé el reclamo y se me ha dicho que el problema está en LATU. Ya que ni yo como docente en secudnaria ni mi pareja (maestra) podemos
acceder a esta reserva. Gracias.

Si bien los proveedores no intervenimos en la administración del Plan Ceibal, sabemos que existe un error en la información que pasó ANEP al mismo, el LATU nos dice que se supone que en estos días lo corrigen y podrá hacer su reserva, pero si desea "acelerar " el trámite debe comunicar el problema al Departamento de Hacienda que le corresponde (Primaria, Secundaria, UTU, etc.). Le sugiero que lo confirme con el call center del Plan Ceibal: tel 08002342.


3) Quisiera saber cual es el plazo de entrega que están manejando con el LATU una vez realizado el pago de las máquinas. Se que el máximo son 30 días pero uds estan entregando en los primeros días de ese plazo o más bien en los últimos? Muchas gracias.

INCOTEL tiene entrega inmediata del equipo ofrecido en el Plan ceibal, por lo que en la medida que el LATU nos solicite las unidades vendidas las entregamos inmediatamente. Por experiencias anteriores, los plazos son: 5 días para que se acredite en el LATU el depósito en ABITAB, más 5 días para que el LATU nos pida el equipo y este disponible para la entrega, eso hace un total de 10 días.


4) Hola, soy docente de secundaria pero como aun no obtengo los dos años de antiguedad necesarios para adquirir una notbook por plan ceibal quiero saber si puedo obtenerla por la empresa.

Lamentablemente la única forma de acceder a los beneficios del Plan ceibal (los 100 U$S de subvención y el IVA), es adquiriéndolo a través de este Plan. Le sugiero se comunique al 08002342 para confirmar si computa o no para la compra, ya que la página del LATU esta rechasando solicitudes por error, por
falta de datos desde ANEP.


5) Soy docente y tengo un familiar que desea comprar un equipo aunque no es docente , puedo yo comprarlo a mi nombre haciendo uso del Plan Ceibal? Si dentro de unos meses puedo adquirir una para uso personal no habría probloema para comprar la mia? Este familiar me abonaría el dinero para comprar el equipo al contado. Disculpa pero es una inquietud. Gracias.

Estimada, el régimen del Plan Ceibal es SOLO un equipo por docente. No obstante, en breve muy posiblemente saquemos una oferta para un segundo equipo a docentes del Plan Ceibal, pero eso sería una iniciativa nuestra que NO tiene nada que ver con el Plan Ceibal, y obviamente no contará con la
subvención del mismo.


6) Se puede obtener el Notebook del Plan Ceibal a través de otra financiación, o solo a través de un préstamo del BROU?

Siempre que el equipo sea adquirido a través del Plan Ceibal, el precio y los beneficios son los mimos tanto a través del BROU o sin él. Lo imprescindible es que realice el trámite a través del Plan Ceibal.
La ventaja de adquirir emprestamos en el BROU es solo la financiación. Pero si usted prefiere sacar el préstamos en otro lugar, o pagarlo contado, puede hacerlo.


7) Quisiera saber si yo compro la computadora por el plan ceibal pero no pido el préstamo en el banco, me queda en el mismo precio. Gracias. Berta.

Siempre que el equipo sea adquirido a través del Plan Ceibal, el precio y los beneficios son los mimos tanto a través del BROU o sin él. Lo imprescindible es que realice el trámite a través del Plan Ceibal. La ventaja de adquirir emprestamos en el BROU es solo la financiación. Pero si usted prefiere sacar el préstamos en otro lugar, o pagarlo contado, puede hacerlo.